Podjetje je doseglo negativen čisti poslovni izid v višini 386.000 evrov. Oskrba uporabnikov je bila v letu 2018 zanesljiva in kakovostna. Kljub izpeljanim varčevalnim ukrepom v podjetju je bil poslovni izid negativen, ki ga je povzročila delna uveljavitev povišanja prodajne cene toplotne energije za tarifno skupino gospodinjskega, poslovnega in ostalega odjema avgusta 2017, kar je bilo posledica povišanja nakupne cene toplotne energije s strani Termoelektrarne Šoštanj v mesecu maju 2017, ter zaradi dodatnega povišanja nakupne cene toplotne energije s strani Termoelektrarne Šoštanj v mesecu novembru 2018. Prodajna cena toplotne energije pa se za uporabnike storitev v letu 2018 ni spremenila.