Kontič je v pismu pozval k vzpostavitvi celostnega in medresorsko usklajenega pristopa ter sistemskih rešitev na ravni države in pripravi zakonodajnih podlag na tem področju. Poudaril je, da si prizadevajo uravnoteženo in celostno razvijati vsa podporna področja, s katerimi predvsem ranljivim skupinam prebivalcev omogočajo vključitev v vsakodnevno življenje. Največja težava pri tem so jezikovne pregrade, ki v preteklosti niso predstavljale tako velikih ovir. Kot so sporočili iz predsednikovega urada, sta se strinjala, da omenjena problematika zasluži ustrezen razmislek.